Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) Индивидуальный предприниматель Шапиро Ариан Евгеньевич (далее — «Оператор») в адрес любого дееспособного физического или юридического лица, индивидуального предпринимателя (далее — «Пользователь»), пользующегося сайтом shop.openhome.pro (далее — «Платформа»).

Использование Платформы — регистрация, размещение заявок, оформление заказов, проведение оплат — означает безусловное согласие Пользователя со всеми условиями настоящей оферты (акцепт). Оферта действует с момента её публикации на Платформе и до отзыва Оператором.

2. Термины и определения

Платформа — программно-аппаратный комплекс, размещённый по адресу shop.openhome.pro, обеспечивающий взаимодействие Заказчиков и Исполнителей по поводу аренды техники и поставки материалов.
Заказчик — Пользователь, размещающий заказ или заявку на услуги/товары.
Исполнитель — Пользователь (юридическое лицо, ИП, самозанятый), предоставляющий услуги или поставляющий товары через Платформу.
Заказ — сформированное Заказчиком предложение приобрести товары/услуги у конкретного Исполнителя на указанных в заказе условиях.
Кошелёк — условное обозначение учёта денежных обязательств Пользователя на Платформе в связи с заказами и расчётами; правовой режим и ограничения — в разделе «Кошелёк и платёжная деятельность Оператора».

3. Предмет оферты

Оператор предоставляет Пользователям доступ к функциональности Платформы, позволяющей Заказчикам и Исполнителям заключать сделки между собой. Оператор не является стороной таких сделок и действует как агент в рамках главы 52 ГК РФ: организует приём оплаты от Заказчика и перечисление вознаграждения Исполнителю за вычетом комиссии Платформы.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Оператор обязуется

Обеспечивать работоспособность Платформы (с допустимыми перерывами для технических работ).
Сохранять конфиденциальность персональных данных в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.
Своевременно перечислять Исполнителям причитающиеся им суммы.
Формировать кассовые чеки в соответствии с 54-ФЗ.

4.2. Пользователь обязуется

Указывать достоверные сведения о себе при регистрации и оформлении заказов.
Не использовать Платформу для незаконной деятельности.
Своевременно оплачивать оформленные заказы.
В случае Исполнителя — оказывать услуги/поставлять товары надлежащего качества и в согласованные сроки.

5. Цена и порядок расчётов

Стоимость товаров и услуг устанавливается Исполнителем и отображается Заказчику до оформления заказа. Финальная стоимость заказа фиксируется в момент его создания и не подлежит одностороннему изменению.

Оплата производится через подключённые на Платформе платёжные системы (банковский эквайринг, безналичный перевод по счёту для юридических лиц). Денежные средства Заказчика блокируются на этапе создания заказа и перечисляются Исполнителю после фактического оказания услуги/поставки товара.

Комиссия Платформы удерживается из суммы, причитающейся Исполнителю. Размер комиссии указан в личном кабинете Исполнителя.

Кошелёк и платёжная деятельность Оператора

Отображаемый в интерфейсе Платформы «баланс» / «Кошелёк» представляет собой учёт денежных обязательств Пользователя в информационной системе Оператора в объёме, необходимом для расчётов по заказам, возвратам и распределению сумм между Заказчиками и Исполнителями. Такой учёт не является самостоятельным платёжным средством, в том числе не является электронными денежными средствами, универсальной предоплатой или «кошельком» в смысле свободного обращения денежных средств вне правил Платформы.

Оператор не является оператором платёжной системы и не осуществляет деятельность платёжной системы в смысле Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе». Приём платежей от Пользователей, перечисление сумм Исполнителям и иные платёжные операции выполняются уполномоченными кредитными организациями и иными платёжными провайдерами в рамках договорных отношений Пользователей и Оператора с указанными лицами и по технологиям, интегрированным в Платформу.

Использование функций учёта баланса означает ознакомление с настоящим разделом и не создаёт у Оператора статуса платёжной организации только по факту отображения суммы «на балансе» в интерфейсе.

6. Изменение и отмена заказа

Заказчик вправе отменить заказ до момента начала его исполнения. При отмене оплаченного заказа денежные средства возвращаются на Кошелёк (учётный баланс) или на счёт оплаты в течение 1–10 рабочих дней в зависимости от способа оплаты.

Изменение параметров заказа (даты, адреса, количества) производится через специальную форму на Платформе и требует согласия Исполнителя в случаях, влияющих на его доступность или цену.

7. Возврат и качество

Возврат денежных средств производится в случаях:

отмены заказа до начала исполнения;
невозможности оказания услуги/поставки товара по вине Исполнителя;
оказания услуги/поставки товара ненадлежащего качества (при подтверждении).

8. Ответственность

Оператор не несёт ответственности за качество товаров/услуг, поставляемых Исполнителями. Споры между Заказчиком и Исполнителем разрешаются между сторонами; Оператор оказывает содействие в досудебном урегулировании.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку ПД.

10. Изменение оферты

Оператор вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Платформе. При существенном изменении Пользователь уведомляется через Платформу.

11. Реквизиты Оператора

Полные реквизиты опубликованы на странице «Реквизиты».

Версия документа: 2026-05-09 (требует юридической проверки до релиза)